[Replace This With Your Own Content]

Après vous être enregistré, nous vous enverrons, par email, un URL pour vous connecter au "chat" en tant qu'administrateur qui ressemblera à http://webliveoperator.com/liveop/?Uid=1234567890.

Après vous être enregistré, nous vous enverrons, par email, le code HTML que vous devrez ajouter sur vos pages web. Ce code vous permettra de placer le bouton sur votre site web. Lorsque vous vous connecterez, l'image changera automatiquement à "Online". Vos visiteurs n'auront qu'à cliquer sur le bouton "Online" pour vous contacter.

Simplement en copiant le code que vous avez reçu par email et en le collant dans le corp (body) de votre page.

Ouvrez votre page web dans un éditeur web (Frontpage, WebExpert, DreamWeaver, etc.) et copiez/collez le code HTML de l'image dans le corps (body) de la page (pas directement sur la page).

Nous comprenons qu'il puisse être rebutant pour certains de modifier le code HTML. C'est pourquoi nous vous offrons d'installer pour vous le code HTML sur votre site web pour CAD $60,00 (jusqu'à 15 pages). Pour obtenir ce service, veuillez nous envoyer un email en y indiquant l'URL et l'endroit précis sur la page où vous désirez insérer le bouton. Nous vous recommandons de sauvegarder vos pages dès que l'installation sera terminée.

Pour retirer votre logo d'entreprise, veuillez nous envoyer un email. Étant donné que le lien de votre logo est placé sur votre site, vous pouvez le modifier vous-même.

Vous devez vous déconnecter (log out) à chaque fois que vous désirez vous mettre "Offline" et assurez-vous de rafraîchir votre page. Si vous visitez votre site web alors que vous êtes "Online" et que vous vous déconnectez (log out), vous devez rafraîchir/actualiser votre navigateur pour que l'image indique "Offline".

Rafraîchissez/Actualisez votre navigateur et, si vous êtes connecté, l'image devrait changer automatiquement. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un email pour nous en aviser.

Une fois que vous êtes connecté à votre panneau d'administration, vous pouvez ajouter/retirer des utilisateurs et des départements en cliquant sur le lien "Add/Remove Users & Departments". Si vous n'avez pas cette option dans votre panneau d'administration, veuillez nous envoyer un email.

Si vous voulez modifier un mot de passe, vous devez effacer l'utilisateur en question dans le panneau d'administration et l'ajouter de nouveau en utilisant le nouveau mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez nous envoyer un email pour que nous puissions changer vos informations. Vous devez nous indiquer le numéro ID de votre entreprise, votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.

Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur et que vous n'entendez de son lorsque vous recevez une requête de "chat", vérifiez si le son fonctionne parfaitement sur votre ordinateur et que le volume est réglé à un niveau audible.

Si vous n'êtes pas capable de vous connecter au système de "chat" WebLiveOperator, vérifiez si le JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur. Assurez-vous également de ne pas utiliser de logiciels de blocage de publicité.

Tous les comptes sont facturés annuellement. Toute facturation sera chargée sur votre carte de crédit. Si vous désirez effectuer votre paiement par virement bancaire ou chèque, vous compte sera actif dès que le paiement sera encaissé.